【背景链接】
　　软件评测中心日前发布“2011网站绩效评估结果”，这是2002年以来至今的第十届网络绩效评估。今年的评估结果显示，互联网用户对网站信息和服务不满意率高达到83.75%。建议，网站下一步需要着重解决建而不管以及管不到位问题。

　　【问题和现状】
　　“总体水平虽然有所提升，但部分网站仍然存在服务要素资源匮乏、缺乏深度、不能实时更新内容等问题。”电子信息产业发展研究院副院长卢山介绍，一些网站建立后管理并不尽如人意：有的长时间不更新，完全是一副“老面孔”；有的用“已阅”答复民众的投诉；有的超过期限不答复……在责任心缺失和管理疏忽的前提下，出现“黑客门”、“粗口门”也就可以理解了。

　　【原因】
　　“从管理角度看，导致网站问题出现的主要原因是建而不管或管不到位。”软件测评中心电子政务发展研究中心研究员王理达表示，有些部门把网站的运转与管理当成一个额外负担，网上办公意识不强，只是把网站当成一个摆设，才会出现一些有损形象和公信力的负面事件。

　　【措施】
　　“与商业网站不同，网站缺乏相应的利益驱动机制，因此，它的发展和完善需要自身的重视和强力推动。”王理达建议，要进一步办好网站，需要将其建设纳入考核当中，以制度或规定的形式，来推动网站的建设。

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